Algemene Voorwaarden Particulieren
Hieronder staan de algemene voorwaarden van GewichtWijs voor particulieren beschreven.
BELANGRIJK
Bij akkoord van deze voorwaarden, wordt ook akkoord gegaan met de privacyverklaring van GewichtWijs. Aangeraden wordt om ook van die voorwaarden goed kennis te nemen. Door betaling van de offerte of het eerste termijn van een gegeven opdracht of andere dienst, vindt acceptatie van de privacyverklaring plaats naast acceptatie van deze algemene voorwaarden. De privacyverklaring is te vinden in deze link en in de footer van mijn website.
Definities
- In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Gewichtsconsulent; Shirley van der Stappen, lid van de Nederlandse vereniging van gewichtsconsulenten (BGN), tevens in het bezit van een Nederlands diploma gewichtsconsulent, handelend als zelfstandig gevestigd gewichtsconsulent, uitgebreid met de specialisatie Kind & Voeding.
- Cliënt; degene (particulier) aan wie door de gewichtsconsulent begeleiding/ coaching wordt verleend.
- Arts; de huisarts of specialist door wie de cliënt is doorwezen naar de gewichtsconsulent of vice versa.
- Praktijkadres; de locatie waarop de praktijk van de gewichtsconsulent wordt uitgeoefend.
Algemeen
De BGN-gewichtsconsulent geeft advies aan de cliënt op het zodanig opgegeven praktijk adres, tenzij onderling anders is afgesproken. Het is ook mogelijk om advies per telefoon of computer te ontvangen. Hier worden vooraf afspraken over gemaakt.
De BGN-gewichtsconsulent kan de cliënt zowel op persoonlijke basis, als op verwijzing van een arts adviseren en begeleiden. In het laatste geval houdt de BGN-gewichtsconsulent de verwijzende arts op de hoogte van de begeleiding. Gegevens van de cliënt worden zonder toestemming van de cliënt zelf en van de arts niet aan derden verstrekt.
Verhindering
Indien de cliënt verhinderd is op de afgesproken datum en tijdstip dient de cliënt de BGN-gewichtsconsulente hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Indien de cliënt binnen 24 uur voor genoemd tijdstip bericht van verhindering doorgeeft, dan wel geen zodanig bericht geeft, is de BGN-gewichtsconsulent gerechtigd om de kosten van de desbetreffende afspraak aan de cliënt in rekening te brengen.
Betreffende afspraken op een dag volgend op een zondag of op één of meer erkende feestdagen wordt bedoelde termijn van 24 uur geacht in te gaan om 18.00 uur op de laatste voorafgaande gewone werkdag. Betreffende een gewone maandag gaat de termijn daarom in om 18.00 uur op de voorafgaande vrijdag.
Annulering
Mocht je na aanmelding alsnog afzien van deelname aan een los consult of een pakket, dan geldt de volgende annuleringsregeling:
Bij annulering langer dan een maand (30 dagen) voor aanvang van het intakegesprek worden de kosten volledig gerestitueerd.
Bij annulering tussen een maand (30 dagen) en een week (7 dagen) voor aanvang van het intakegesprek krijg je 50% terug.
Bij annulering korter dan een week (7 dagen) voor aanvang van het intakegesprek krijg je geen geld terug.
Beëindiging begeleiding (consult, pakket)
De begeleiding wordt beëindigd indien:
- Het doel is of de doelen zijn bereikt.
- De begeleiding niet aanslaat of niet naar wens verloopt*.
- De cliënt de begeleiding wenst te beëindigen*.
*Indien de cliënt de coaching tijdens een lopend coachtraject wil annuleren, dient de cliënt de kosten te voldoen tot en met de week waarin geannuleerd wordt. Reeds vooruitbetaalde bedragen vanaf de opvolgende week zullen aan de cliënt worden gerestitueerd.
- Doorverwijzing naar huisarts of andere deskundige noodzakelijk is (oorzaak van de klacht valt buiten het werkveld van de BGN-gewichtsconsulent).
Tariefstelling en betaling
Tenzij anders is overeengekomen betaalt de cliënt contant of per factuur aan de gewichtsconsulent na ieder consult.
Bij het afnemen van Wijs Totaal of Wijs Samen, is het mogelijk in termijnen te betalen. Het afgenomen pakket dient voor aanvang van het 1e consult, uiterlijk na de intake te zijn voldaan.
Betaling in termijnen: de eerste maandelijkse termijn wordt bij aanvang van het traject betaald. De volgende 5 termijnen steeds bij aanvang van een nieuwe maand. De factuur dient binnen 10 dagen voldaan te worden. Aan het einde van het traject dient het gehele bedrag van voldaan te zijn. De cliënt ontvangt een factuur bij afname van een pakket. De gewichtsconsulent is gerechtigd een consult te weigeren indien de cliënt de betaling niet heeft voldaan.
Is anders overeengekomen dan dient de cliënt de factuur binnen 10 dagen na datering betaald te hebben. Bij een overschrijving van elke 30 dagen is de gewichtsconsulent gerechtigd het factuurbedrag met €7,50 administratie kosten te verhogen.
Indien de nota na 30 dagen nog niet is voldaan is de gewichtsconsulente gerechtigd om met terugwerkende kracht vanaf de eerste dag van verschuldigde rente over het verschuldigde bedrag in rekening te brengen, alsook alle kosten verband houdende met de inning van de desbetreffende vordering, waaronder ook de kosten van incasso en gerechtelijke kosten.
Voordat de cliënt de behandeling aanvaardt, deelt de gewichtsconsulent de cliënt mondeling of schriftelijk, d.m.v. een factuur, mede welke tarieven er gelden. Deze tarieven worden ook gepresenteerd op www.gewichtwijs.nl. De tarieven zijn inclusief BTW en andere wettelijke heffingen voor zover die berekend moeten worden.
De BGN-gewichtsconsulent is gerechtigd prijsstijgingen door te voeren. Indien een cliënt het gehele pakket al heeft betaald zal er geen prijswijziging plaatsvinden na het afsluiten van deze overeenkomst.
Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De BGN-gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Vooruitbetaalde en nog niet genoten coaching worden gerestitueerd aan de cliënt. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Aansprakelijkheid
Het advies en/of begeleiding van de gewichtsconsulent is naar haar aard resultaatgericht zonder dat resultaat te garanderen. De gewichtsconsulent sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van schade of letsel of ziekte voortvloeiend uit of verband houdend met de opvolging door de cliënt van door de gewichtsconsulent verstrekte adviezen, tenzij er sprake is van opzet van de kant van de gewichtsconsulent.
Met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade, waartegen de BGN-gewichtsconsulent verzekerd is. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen. Niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade, verlies van inkomen en dergelijke, door welke oorzaak ook ontstaan. Voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld door derden is de BGN-gewichtsconsulent nimmer aansprakelijk. Indien de assuradeur van de BGN-gewichtsconsulent om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van de BGN-gewichtsconsulent te allen tijde beperkt worden tot ten hoogste tweemaal het tarief van één consult. De BGN-gewichtsconsulent is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste informatie die voortvloeit uit een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
Onuitvoerbaarheid van de werkzaamheden
De BGN-gewichtsconsulent heeft het recht om overeengekomen consulten en/of werkzaamheden op te schorten indien zij door omstandigheden, welke buiten haar invloedsfeer liggen of waarvan zij bij aanvang van de begeleiding niet op de hoogte was of kon zijn of vanwege ziekte, tijdelijk verhinderd is zijn verplichtingen na te komen. Indien de nakoming blijvend onmogelijk wordt kan de overeenkomst worden ontbonden voor dat deel dat nog niet is nagekomen. Vooruitbetaalde en nog niet genoten coaching worden gerestitueerd aan de cliënt. Geen van beide partijen heeft in dat geval recht op vergoeding van de ten gevolge van de ontbinding gelede schade.
Vergoeding zorgverzekeraar
De begeleiding door de BGN-gewichtsconsulent wordt door een groot aantal zorgverzekeraars (gedeeltelijk)vergoed. De voorwaarden voor deze vergoeding kunnen teruggevonden worden in eigen polis. De gewichtsconsulente staat niet garant voor het naleven van deze vergoeding door de zorgverzekeraar.
Uw gegevens AVG
GewichtWijs gevestigd aan Molenakker 3, 7364 BM te Lieren, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in de privacyverklaring.
Contactgegevens:
Shirley van der Stappen
Molenakker 3
7364 BM Lieren
Tel: 06-20459030
Laatst gewijzigd: april 2024 privacyverklaring en acceptatie van deze algemene- en gebruikersvoorwaarden.
Geschillen en toepasselijk recht
Voor geschillen tussen de gewichtsconsulente en de cliënt over de persoonlijke benadering van de cliënt of de gevolgde procedure van de behandeling wordt de klachtenregeling van de Beroepsvereniging Gewichtsconsulenten Nederland gehanteerd. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg of door de inschakeling van de BGN te beslechten.
Toepasselijk recht en forum keuze
Alleen de burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van de BGN-gewichtsconsulent is bevoegd kennis te nemen van geschillen. Nederlands recht is van toepassing.
